Promec reúne cotizaciones con IA, citas, recordatorios de RTV, bodega de repuestos y mensajes al cliente. Lo que no hace es enviar comprobantes a Hacienda: esa parte se queda en su facturador electrónico.
La sección de Cotizaciones del programa: filtros, estados, análisis con IA y el historial de cada trabajo.
Tener el taller repartido en papeles, hojas y chats sale caro. Carros en proceso, citas del día y lo facturado, juntos.
Cada daño distinto obliga a sumar a mano otra vez, y el cliente que espera el precio muy probablemente pregunte en otro taller mientras tanto.
Se envía el precio y ahí queda. Sin un recordatorio, buena parte de esos trabajos nunca se confirma.
Comprobantes emitidos y recibidos, mensajes de Hacienda, cuentas del mes y una mensualidad más por cada herramienta. Todo eso le resta horas al taller.
Costa Rica tiene una particularidad que cambia el día a día: el flujo no termina cuando envías. Hacienda contesta con un mensaje de aceptación o rechazo, y ese mensaje forma parte del expediente. Un taller que solo guarda lo que emitió tiene la mitad de los papeles.
Cada comprobante lleva una clave numérica larga que lo identifica de forma irrepetible, y el documento va firmado digitalmente.
Además, el taller también es receptor: hay que aceptar o rechazar los comprobantes de los proveedores de repuestos. Con seis proveedores y compras diarias, eso deja de ser una molestia y pasa a ser una tarea.
Leer la guía completa de Costa Rica →
cédula jurídica y llave criptográfica
Para empezar hacen falta tu cédula jurídica, la llave criptográfica y el usuario de ATV para el ambiente de producción. De los clientes empresa, su identificación y correo, porque el comprobante viaja también a ellos.
Del lado del taller: tarifas de mano de obra, catálogo de repuestos, y sobre todo los proveedores dados de alta, porque el taller tiene que responder a los comprobantes que recibe.
Hoy no: esa parte vive en tu facturador. Lo que sí hace Promec es que las compras de repuestos queden registradas contra proveedor y pedido, que es de donde sale el trabajo de aceptar o rechazar.
En desarrollo, sin fecha comprometida.
La llamada, la recepción, la reparación y el cobro quedan en el mismo expediente del cliente.
Con la descripción del cliente y, si los hay, los códigos OBD, la IA propone el diagnóstico y prepara la proforma con sus tarifas de mano de obra y sus repuestos.
WhatsApp Business API, SMS y correo desde un solo sistema, y una página por reparación donde el cliente revisa el avance y autoriza desde el celular.
La orden cerrada deja el cobro registrado y un comprobante interno numerado. El comprobante electrónico que va a Hacienda se emite en su facturador; Promec no lo envía ni recibe la respuesta.
Explica cada código OBD en palabras claras, controla la bodega de repuestos nuevos y usados y guarda sus manuales técnicos.
Planifique las citas, asigne cada trabajo a un elevador y vea cuánto produce cada técnico. Todo el equipo trabaja desde el celular.
Vienen con cualquiera de los tres planes.
Las llamadas se atienden desde Promec y quedan resumidas en el expediente de cada cliente.
El cliente se registra solo mientras usted atiende otro carro.
Aprovecha la lista de clientes que ya existe en el sistema.
Marcas, ausencias y expedientes del equipo.
Cambiar de programa asusta por lo que cuesta aprenderlo. Por eso la formación viene adentro.
Lo que necesita ver la gerencia y quién cambió qué.
Marca de entrada, fotos del carro, reporte de la reparación y firma en el sitio. Cada avance se refleja al instante en la página de avance del cliente.
Con un enlace propio revisa el estado de la reparación, la proforma, los documentos y el video del taller si usted lo activa.
Cada cliente registra sus carros, consulta el historial de reparaciones y recibe el aviso del próximo mantenimiento o de la RTV. Así vuelven los clientes que ya confían en usted.
Quien visita su sitio deja el carro y el problema, listo para cotizar.
La IA prepara la proforma y el cliente la recibe antes de llamar a otro taller.
Cambio de aceite, mantenimiento o cita de RTV: el aviso sale y el cliente vuelve.
Solicite una opinión al entregar cada carro para aparecer más en las búsquedas de la zona.
Revisión técnica. La Ley 9078 de Tránsito establece la inspección técnica periódica como requisito para que los vehículos circulen. El MOPT, por medio del Cosevi, autoriza los centros de inspección y la ARESEP fija las tarifas. Para un taller, la RTV genera trabajo antes de la cita y después de un rechazo: con la fecha guardada en cada carro, Promec envía el recordatorio y el hallazgo puede convertirse en proforma dentro del mismo expediente.
Comprobantes. Hacienda gestiona sus trámites tributarios en la plataforma TRIBU-CR. El taller emite comprobantes y también recibe los de sus proveedores. Nada de eso pasa por Promec; lo que sí ordena Promec son las compras de repuestos contra cada proveedor y pedido. Más detalle en nuestra guía para talleres.
Datos personales. La Ley 8968 exige consentimiento informado para tratar datos y reconoce derechos de acceso, rectificación y eliminación; la supervisa la PRODHAB. Promec guarda el consentimiento de contacto de cada cliente y el registro de mensajes enviados.
Fuentes: ARESEP, inspección técnica vehicular · Ministerio de Hacienda, TRIBU-CR · MICITT, Ley 8968 · PRODHAB
Promec ofrece un servicio opcional de captación de clientes particulares que hace llegar solicitudes al taller. No podemos garantizar que funcione hoy en su zona de Costa Rica: consúltenos antes de contar con él. Donde funciona, usted fija las condiciones.
| Función | Promec | Programa de taller tradicional | Herramientas sueltas |
|---|---|---|---|
| Proforma preparada por IA | ✓ | — | — |
| Recordatorio de proformas | ✓ | — | Parcial |
| Página de avance para el cliente | ✓ | — | — |
| Orden cerrada lista para su facturador electrónico | ✓ | A veces | ✓ |
| Ingresos, gastos y lectura de facturas | ✓ | — | Aparte |
| WhatsApp API, SMS y correo | ✓ | — | Varias apps |
| OBD con lectura en vivo | ✓ | — | Aparte |
| Bodega de repuestos nuevos y usados | ✓ | Solo con inventario | — |
| Manuales y procedimientos | ✓ | — | Aparte |
| Clientes nuevos cerca | ✓ | — | Agencia |
| App del técnico | ✓ | Limitada | — |
| Mensajes en el idioma del cliente | ✓ | — | — |
| Sin plazo mínimo | ✓ | Suele atar | Variable |
| 15 días con reembolso | ✓ | — | — |
| Mensualidad aproximada | 79 € | 60–120 € | +230 € |
Clientes, carros e historial se cargan sin detener el trabajo.
Con sus tarifas cargadas, la IA prepara la primera proforma.
Ven el avance y autorizan desde el celular.
Proformas y recordatorios por WhatsApp saliendo solos.
El equipo de Promec toma la exportación de su sistema actual, la depura y la carga. Su facturador electrónico sigue funcionando igual, antes y después del cambio.
Según el programa de origen y el volumen de información, el traslado puede tener un costo adicional. Revise las condiciones.
Empiece con 3 meses por 1 € y cancele cuando quiera desde su área de suscripción. Elija arriba el ciclo de pago.
Precios antes de impuestos, para empresas e independientes. 1 € en total por los 3 primeros meses. Desde el cuarto mes se cobra en automático el precio del plan que elijas. Sin plazo forzoso: puedes cancelar antes de esa fecha, y tienes 15 días para arrepentirte con reembolso. El consumo de llamadas y WhatsApp se cobra aparte según lo que uses.
Cada pantalla de Promec reemplaza una tarea que hoy se hace en papel, en una hoja de cálculo o de memoria. Aquí se explica qué resuelve y qué información conviene preparar.
Sustituye la boleta de ingreso escrita a mano. La orden se abre con la placa, se anota el motivo de la visita, el kilometraje y el estado en que llega el carro, y se adjuntan fotos tomadas con el celular. A partir de ahí, repuestos, horas y autorizaciones del cliente se registran dentro de esa misma orden, no en la cabeza de quien recibió el carro.
Información útil: placa, VIN si lo tiene, nombre y cédula del cliente, y la tarifa por hora de mano de obra.
La proforma se arma con líneas de mano de obra y de repuestos, el cliente la recibe con un enlace para autorizarla o rechazarla y, una vez autorizada, se convierte en orden de trabajo. Al terminar, el cobro queda registrado con todos los montos listos. El comprobante electrónico lo emite su facturador ante Hacienda; si Hacienda lo rechaza, eso también se gestiona allí.
Información útil: impuestos que aplica, tarifas por tipo de trabajo y medios de pago que acepta.
Cada repuesto tiene su ubicación en la bodega, costo, precio de venta y existencia mínima. Cuando se usa en una orden, la existencia baja sola; cuando llega al mínimo, aparece en la lista de compras. Lo que entrega el proveedor se registra contra el pedido, y así se sabe qué llegó, qué está pendiente y qué lleva meses sin moverse. Recuerde que las facturas electrónicas que recibe de sus proveedores se aceptan o rechazan en su facturador.
Información útil: lista de repuestos con costo y precio, proveedores y un conteo inicial.
Las citas se asignan por elevador y por técnico con la duración prevista, para no prometer entregas que el taller no puede cumplir. Las solicitudes desde su sitio web llegan a la misma agenda. Los carros detenidos a la espera de un repuesto quedan visibles sin bloquear espacios.
Información útil: número de elevadores, horario, técnicos y duración de los trabajos más comunes.
El cliente recibe un mensaje cuando la proforma está lista, cuando el carro entra a reparación y cuando puede recogerlo, por el medio que prefiera. También salen los recordatorios de mantenimiento y de la RTV, si registró la fecha correspondiente. Todo mensaje enviado queda en el expediente.
Información útil: celular y correo del cliente, con su consentimiento para contactarlo.
Los reportes se generan con lo que ya se registró: ventas por período, margen separado de mano de obra y repuestos, proformas enviadas frente a autorizadas y ocupación de cada elevador. Sirven para comprobar si la tarifa por hora cubre los costos y detectar repuestos que se venden con poco margen.
Información útil: ninguna adicional; salen del trabajo diario.
La preocupación principal al cambiar es el historial. Por eso los datos se trasladan primero y el taller sigue atendiendo.
La información es suya y puede exportarla cuando quiera, incluso si decide irse. El traslado inicial está incluido.
No. Promec no está conectado con el Ministerio de Hacienda ni con TRIBU-CR: no firma ni envía comprobantes y no recibe los mensajes de aceptación o rechazo. Todo eso sigue en su facturador electrónico. Promec deja la orden cerrada con los montos calculados para que emitir sea rápido. La emisión integrada existe hoy solo en España, México, Argentina, Chile y Colombia.
Tenemos una guía sobre comprobantes electrónicos para talleres en Costa Rica. Es informativa: los requisitos y plazos exactos los fija Hacienda y conviene confirmarlos con su contador.
Las proformas y los comprobantes internos usan la moneda que usted configure. La mensualidad de Promec se muestra en euros, igual que en el resto del sitio.
Registre en cada carro la fecha en que le toca la revisión técnica y Promec avisa al cliente con anticipación por el medio que aceptó. La periodicidad depende del tipo de vehículo y de lo que indique el MOPT, así que el sistema no la calcula por usted.
No. Los primeros tres meses cuestan 1 € y luego puede cancelar en cualquier momento desde su área de suscripción. También tiene 15 días para solicitar reembolso.
No. Promec funciona en el navegador y los técnicos lo agregan al celular como una app. Usuarios y carros ilimitados.
Tres meses por 1 €, sin plazo mínimo, reembolso durante 15 días y traslado de datos incluido.
Escríbenos y te mostramos cómo Promec te sirve. Sin compromiso.