تقدير تكاليف بالذكاء الاصطناعي، وحجوزات، ومخزون قطع، ورسائل واتساب، وتذكير بفحص التجديد، في منصة واحدة لمراكز الخدمة الإماراتية. الفواتير بالدرهم مع ضريبة 5 % إن ضبطتها، دون ربط بالهيئة الاتحادية للضرائب.
شاشة التقديرات في البرنامج: تصفية وحالات وتحليل وأرشيف كل سيارة.
العمل على أكثر من منصة يرهق الإدارة. كل ما يجري في المركز على لوحة واحدة.
كل سيارة تدخل تحتاج حساب قطع وساعات من الصفر، وعميل اليوم يقارن ثلاثة مراكز قبل أن يقرر.
تُرسل التكلفة ولا يتابعها أحد، فتتحول إلى عمل عند منافس.
إقرارات ضريبة القيمة المضافة، والفوترة الإلكترونية القادمة على مراحل، وسجلات الموظفين. التزامات تزيد ووقت الورشة يقل.
في القوز أو مصفح أو المنطقة الصناعية في الشارقة، يدور يوم مركز الخدمة حول الأسئلة ذاتها: كم تكلفة الإصلاح؟ متى تجهز السيارة؟ هل القطعة موجودة؟ Promec يجيب عنها في ملف واحد: تقدير التكلفة، والحجز، والمخزون، ورسائل العميل، وفواتير بالدرهم أو بالعملة التي تحددها.
في المقابل، Promec لا يتصل بالهيئة الاتحادية للضرائب، وليس من مزودي خدمات الفوترة الإلكترونية المعتمدين لدى وزارة المالية، ولا يقدم إقرارات ضريبة القيمة المضافة. تقديم الإقرار، وأي تبادل للفواتير الإلكترونية حين يشملك الإلزام، يمر عبر نظامك المحاسبي أو المزود المعتمد أو محاسبك. الربط الضريبي المباشر لا يوجد إلا في إسبانيا والمكسيك والأرجنتين وتشيلي وكولومبيا.
الاستفسار، والتقدير، والموافقة، والإصلاح، والتحصيل: مسار واحد في ملف السيارة.
يفهم طلب العميل ويقرأ رموز OBD، ثم يقترح الإصلاح ويحسبه بتعرفة ساعتك وأسعار قطعك.
واتساب Business API والرسائل القصيرة والبريد في مكان واحد، وصفحة إلكترونية يوافق منها العميل على التقدير من هاتفه.
تصدر الفاتورة برقم التسجيل الضريبي وضريبة 5 % حيث تنطبق وترقيم متتابع، وتُقيد الإيرادات والمصروفات. لا تُرسل الفاتورة إلى الهيئة الاتحادية للضرائب ولا عبر مزود فوترة معتمد.
يقرأ رموز OBD ويفسرها، ويدير مخزون القطع الجديدة والمستعملة، ويبقي الوثائق التقنية جاهزة للفريق.
خطط اليوم بالتقويم ولوحة المهام، ووزع السيارات على المنصات، وتابع أداء كل فني بدقة. الفنيون يعملون من هواتفهم.
متوفرة كلها في الباقات الثلاث.
رقم المركز يعمل داخل المنصة، ولكل مكالمة ملخص في سجل العميل.
العميل يسجل وصوله ذاتيًا.
الحملات تُبنى على بيانات عملائك وسياراتهم الموجودة لديك.
الحضور والإجازات وملفات الموظفين معًا.
الفرق متعددة الجنسيات تتعلم بلغتها عبر دروس مصورة، فتقصر فترة التأقلم.
مؤشرات المدير وسجل بمن عدّل ماذا.
تسجيل الحضور، وصور السيارة، وتقرير العمل، والتوقيع بجانبها. كل خطوة تظهر فورًا في صفحة التقدم لدى العميل.
عبر رابطه يتابع العميل مرحلة الإصلاح والتقدير والوثائق، ويشاهد بثًا مباشرًا من المركز إن فعّلت الكاميرا.
يضيف العميل سياراته، ويطّلع على سجل الخدمة، ويتلقى تنبيهًا قبل الصيانة أو قبل موعد تجديد التسجيل وفحصه. زبائنك الحاليون يملؤون جدولك.
زائر موقعك يترك طلبًا متكاملًا بالسيارة والعطل.
التقدير يصل قبل أن يتواصل العميل مع مركز آخر.
صيانة دورية، أو زيت، أو فحص قبل تجديد التسجيل: التذكير يعيد السيارة.
تقييم بعد كل خدمة يعزز ظهور المركز في نتائج البحث القريبة.
ضريبة القيمة المضافة 5 %. تديرها الهيئة الاتحادية للضرائب. Promec يضع النسبة على الفاتورة كما تضبطها، ولا يعد الإقرار ولا يقدمه.
الفوترة الإلكترونية. مبادرة وزارة المالية تقوم على تبادل بيانات الفواتير إلكترونيًا والإبلاغ عنها للهيئة الاتحادية للضرائب عبر مزودي خدمات معتمدين، ويُطبق الإلزام على مراحل تعلنها الوزارة. Promec ليس مزودًا معتمدًا ولا يرسل البيانات، فتابع مرحلتك على موقع الوزارة ومع مزودك.
الفحص الفني. في دبي تشترط هيئة الطرق والمواصلات فحص المركبة في مركز معتمد وبموعد مسبق لتسجيلها أو تجديد تسجيلها، وفي الإمارات الأخرى تحدد جهة الترخيص المحلية الإجراءات. سجّل موعد تجديد التسجيل على السيارة، ليصل التذكير مبكرًا فيراجع العميل الإطارات والأضواء والعادم عندك.
المصادر: ضريبة القيمة المضافة، الهيئة الاتحادية للضرائب · الفوترة الإلكترونية، وزارة المالية · خدمة فحص المركبات، هيئة الطرق والمواصلات في دبي · قوانين حماية البيانات، البوابة الرسمية لحكومة الإمارات
تحقق معنا أولًا من توفرها في إمارتك؛ فإذا كانت متاحة نفعّل لمركزك استفسارات من العملاء الأفراد القريبين منك، بشروطك وأسعارك، دون الارتهان لشركات التأمين أو عقود الأساطيل.
| القدرة | Promec | برامج الورش التقليدية | أدوات متفرقة |
|---|---|---|---|
| تقدير تلقائي بالذكاء الاصطناعي | ✓ | — | — |
| متابعة آلية لعروض الأسعار | ✓ | — | جزئيًا |
| صفحة تقدم إلكترونية | ✓ | — | — |
| فوترة إلكترونية عبر مزود معتمد (غير متوفرة) | ✓ | أحيانًا | ✓ |
| محاسبة مدمجة وتصوير الإيصالات | ✓ | — | منفصلة |
| واتساب API + رسائل نصية + بريد | ✓ | — | عدة تطبيقات |
| تشخيص OBD + قراءة حية | ✓ | — | منفصلة |
| قطع جديدة ومستعملة + مخزون | ✓ | المخزون فقط | — |
| أدلة وإجراءات فنية | ✓ | — | منفصلة |
| استفسارات من محيط المركز | ✓ | — | وكالات |
| تطبيق هاتف للميكانيكي | ✓ | محدود | — |
| تواصل بلغة كل عميل | ✓ | — | — |
| دون التزام | ✓ | عادةً يقيّدونك | متفاوت |
| استرجاع المبلغ خلال 15 يومًا | ✓ | — | — |
| التكلفة الشهرية التقريبية | 79 € | 60–120 € | +230 € |
ننقل العملاء والسيارات والسجل والعمل مستمر.
تُضبط التعرفة ويُعد أول تقدير فعلي.
المتابعة والموافقة من الهاتف.
التقديرات والمتابعة عبر واتساب تعمل.
نستلم ملفات التصدير من نظامك وننظمها وندخلها إلى Promec، ومركزك يواصل الفوترة كالمعتاد.
قد يترتب على نقل البيانات تكلفة إضافية حسب النظام المصدر والحجم. راجع الشروط.
3 أشهر بيورو واحد، ويمكن الإلغاء في أي وقت من صفحة الاشتراك. اختر مدة الفوترة من الأعلى.
الأسعار دون ضريبة القيمة المضافة، للشركات والعاملين لحسابهم. الإجمالي يورو واحد لأول ثلاثة أشهر، شامل الضرائب. من الشهر الرابع تُفوتَر الباقة المختارة تلقائيًا. دون التزام: يمكنك الإلغاء قبل ذلك التاريخ. ولك أيضًا حق الإلغاء خلال 15 يومًا مع استرداد المبلغ. المكالمات واستخدام الواتساب تُفوتَر على حدة.
مكونات تحل محل الملفات المتفرقة ومجموعات المحادثة. لكل منها ما يؤديه وما يلزم لبدء العمل.
بطاقة العمل تبدأ من رقم اللوحة والإمارة: المسافة المقطوعة، وطلب العميل، وحالة السيارة، مع صور. ما يُصرف من قطع وما يُسجل من ساعات يرتبط بالبطاقة، فلا يتوقف شيء على مستشار الخدمة الذي استقبلها. للبدء: اللوحة، ورقم الشاصي، وبيانات العميل، وتعرفة الساعة.
التقدير بنود عمل وقطع، يوافق عليه العميل برابط، ويصبح بطاقة عمل بلا إعادة إدخال. عند الإنهاء تصدر الفاتورة بالدرهم ورقم التسجيل الضريبي وضريبة 5 % على البنود الخاضعة. لا يرسلها Promec إلى الهيئة الاتحادية للضرائب ولا عبر مزود فوترة إلكترونية معتمد. للبدء: الرقم الضريبي، ومعاملة كل بند ضريبيًا كما يحدد محاسبك، وطرق السداد.
لكل قطعة موقع وكمية وتكلفة وسعر وحد أدنى. الصرف ينقص الكمية، والنقص يدخل قائمة إعادة الطلب، وتسليمات الموردين تُطابق مع أوامر الشراء. للبدء: قائمة القطع، والموردون، وجرد أول.
الحجز على منصة وفني بمدة متوقعة، لتعرف السعة قبل أن تعد بالتسليم. حجوزات الموقع تدخل التقويم نفسه، والسيارة بانتظار قطعة تبقى مرئية دون أن تشغل منصة. للبدء: المنصات، والورديات، والفنيون، ومدد الخدمات الأكثر طلبًا.
تنبيه عند جاهزية التقدير وبدء العمل وإمكانية الاستلام، على القناة التي يختارها العميل وبلغته، مع تذكير بالصيانة وبموعد تجديد التسجيل الذي تسجله. كل رسالة موثقة. للبدء: وسائل تواصل بموافقة العميل.
المبيعات لكل فترة، وهامش العمالة مقابل هامش القطع، ونسبة التقديرات المقبولة، وإشغال المنصات. تجيب عن سؤالين: هل تعرفة الساعة تغطي الإيجار والرواتب، وأي قطعة تحقق أقل من تكلفتها؟ للبدء: لا شيء إضافي.
تزودنا بملفات التصدير، فننظف التكرار ونوحد أوصاف القطع، ثم نحمّلها في بيئة اختبار لمراجعتك. تضبط المنصات والتعرفة وصلاحيات المستخدمين، ويتدرب كل فريق على شاشاته. تصدير بياناتك متاح دائمًا.
لا. Promec ليس ضمن مزودي خدمات الفوترة الإلكترونية المعتمدين لدى وزارة المالية، ولا يتصل بالهيئة الاتحادية للضرائب. إذا شمل الإلزام مركزك فتبادل الفواتير الإلكترونية يتم عبر مزود معتمد، وPromec يبقى للتقديرات وبطاقات العمل والمتابعة. الربط الضريبي المباشر متاح فقط في إسبانيا والمكسيك والأرجنتين وتشيلي وكولومبيا.
نعم، النسبة الأساسية في الإمارات 5 % وتضبطها على البنود. أما تحديد البنود الخاضعة وتقديم الإقرار للهيئة الاتحادية للضرائب فمسؤولية مركزك ومحاسبك.
لا. الفحص تنظمه الجهة المختصة في كل إمارة، وفي دبي هيئة الطرق والمواصلات. Promec يذكّر العميل بموعد التجديد الذي سجلته، ليجهز سيارته عندك قبل الفحص.
نعم، تُرسل الرسائل بلغة العميل، والدروس المصورة متاحة بعدة لغات لتدريب الفريق.
المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 ينظم معالجة البيانات الشخصية ويشترط موافقة صاحبها في الأصل. في Promec لا تُرسل الرسائل إلا لمن سجلت موافقته، وتضبط من يطلع على بيانات العملاء. للمراكز في المناطق الحرة المالية قواعد خاصة يراجعها المستشار.
لا. 3 أشهر بيورو واحد ثم إلغاء متى شئت، مع استرجاع المبلغ خلال 15 يومًا. الاشتراك باليورو، وفواتير مركزك بالدرهم أو بأي عملة تختارها.
3 أشهر بيورو واحد، دون ارتباط، مع استرجاع خلال 15 يومًا وترحيل مجاني ودعم قريب.
راسلنا وسنريك كيف يمكن أن يساعدك Promec، دون أي التزام.