Presupuestos con IA, citas por puente, inventario de repuestos, app para el mecánico y mensajes por WhatsApp al cliente, todo en el mismo sistema. La factura fiscal ante el SENIAT no sale de aquí: la sigues emitiendo como hoy.
La sección de Presupuestos del programa: filtros, estados, análisis con IA y el historial de cada trabajo.
Manejar el taller a punta de libretas y notas de voz no escala. Puentes ocupados, presupuestos pendientes y caja del día juntos.
Averiguar precio de cada repuesto toma horas, y el cliente que no recibe respuesta se lleva el carro al taller de enfrente.
El presupuesto se mandó y nadie volvió a preguntar. Sin un recordatorio, ese trabajo simplemente no se hace.
Datos del cliente incompletos, gastos que no se anotan y una aplicación distinta para cada cosa. Cada rato en el escritorio es un rato menos debajo del carro.
Lo que pasa entre que el cliente llega con el carro y paga es igual en un taller de Maracaibo, Valencia o Caracas que en cualquier sitio donde se usa Promec: presupuesto, citas, trabajo en el puente, repuestos, mensajes y cobro. Todo eso lo lleva el sistema, con tu RIF en los documentos y en la moneda que configures.
Lo que Promec no hace en Venezuela es facturar ante el SENIAT. No hay conexión con la administración tributaria, así que tus facturas fiscales las sigues emitiendo con los medios que ya usas o con tu contador. Hoy la integración directa existe solo en España, México, Argentina, Chile y Colombia. Mejor saberlo desde ya que descubrirlo después.
El mensaje del cliente, la recepción, el trabajo, el pago y el registro del ingreso van en la misma orden.
Anotas lo que reporta el cliente o lees los códigos del carro; la IA plantea la reparación más probable y arma el presupuesto con tu mano de obra y tus precios de repuestos.
WhatsApp Business API, SMS y correo salen desde la orden, y el cliente recibe un enlace para ver cómo va su carro y aprobar lo que haga falta desde el teléfono.
Cada orden cerrada guarda el RIF o la cédula del cliente, las líneas de mano de obra y repuesto y tu numeración, y cada cobro o gasto queda registrado al momento. La factura fiscal no la emite Promec: sigue saliendo por el medio que usas hoy ante el SENIAT.
Lee e interpreta los códigos del carro, maneja el inventario y la venta de repuestos nuevos y usados, y tiene a mano los manuales del taller.
Agendas las citas, reacomodas los trabajos en el tablero cuando algo cambia y ves cuánto rinde de verdad cada mecánico, que reporta desde su teléfono.
Está en los tres planes, sin pagar más.
Las llamadas del taller entran por Promec: sabes cuáles nadie contestó y cada conversación queda resumida en la ficha del cliente.
El cliente deja registrado su carro mientras tú sigues en el puente.
Las campañas salen a los clientes y carros que ya tienes registrados, sin otra lista que mantener.
Asistencia, permisos y datos del personal en el mismo sitio.
Lo que más detiene un cambio de sistema es el miedo a arrancar. Los videotutoriales y las guías dentro del programa acortan esos primeros días.
Lo que revisa el dueño cada semana y quién cambió cada dato.
Llegada y salida, fotos del carro, reporte del trabajo y firma del cliente se registran al lado del puente. Cada paso se ve de inmediato en la página de avance que revisa el cliente.
El cliente abre su enlace y ve el estado del trabajo, el presupuesto por aprobar, los documentos y el video de la cámara del taller.
El cliente registra sus carros, consulta lo que se les ha hecho y recibe un aviso cuando le toca el cambio de aceite o el próximo servicio. Las citas vienen de gente que ya confía en tu taller.
Un taller acumula mucha información de gente: nombre, cédula, teléfono, dirección, la placa y todo lo que se le ha hecho al carro. En Venezuela la referencia está en la Constitución de 1999. El artículo 28 le da a cada persona el derecho a conocer los datos que sobre ella o sus bienes consten en registros oficiales o privados, a saber qué uso se hace de ellos y a pedir ante un tribunal que se actualicen, rectifiquen o destruyan si son erróneos. El artículo 60 protege el honor, la vida privada y la confidencialidad, y manda que la ley limite el uso de la informática para garantizarlos.
Llevado al mostrador: si un cliente pregunta qué tienes suyo, debes poder mostrárselo, y si algo está mal, corregirlo. En Promec la ficha reúne en un solo lugar datos, vehículos y cada mensaje enviado, así que esa respuesta no depende de revisar libretas y chats. Y antes de mandar promociones por WhatsApp, pide permiso.
La revisión técnico-mecánica de los vehículos la regula el INTT; los requisitos y plazos conviene confirmarlos directamente con ese instituto.
Fuente: Asamblea Nacional, Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (arts. 28 y 60)
Quien escribe desde tu web llega con el carro y la falla indicados, listo para presupuestar.
La IA responde con un precio antes de que el cliente pregunte en otro taller.
Cambio de aceite, cauchos o servicio por kilometraje: el recordatorio sale y el cliente pide su cita.
Al entregar el carro se pide una reseña, y el taller se ve mejor en las búsquedas de la zona.
Pregúntanos si ya funciona en tu ciudad. Donde esté activa, recibes pedidos de clientes particulares que buscan taller cerca. Tú escoges qué trabajos tomas y a qué precio, sin depender de seguros ni de flotas de empresas.
| Capacidad | Promec | Software tradicional | Soluciones sueltas |
|---|---|---|---|
| IA que arma el presupuesto | ✓ | — | — |
| Seguimiento automático de presupuestos | ✓ | — | Parcial |
| Enlace de avance para el cliente | ✓ | — | — |
| Factura fiscal ante el SENIAT (queda fuera) | ✓ | A veces | ✓ |
| Ingresos y gastos con lectura de facturas | ✓ | — | Aparte |
| WhatsApp API + SMS + email | ✓ | — | Varias apps |
| Diagnóstico OBD + lectura en vivo | ✓ | — | Aparte |
| Repuestos nuevos y usados + inventario | ✓ | Solo con inventario | — |
| Manuales y procedimientos técnicos | ✓ | — | Aparte |
| Captación de clientes de tu zona | ✓ | — | Agencia |
| App del mecánico | ✓ | Limitada | — |
| Mensajes en el idioma del cliente | ✓ | — | — |
| Sin plazo forzoso | ✓ | Suele atar | Variable |
| 15 días para retirarte con reembolso | ✓ | — | — |
| Costo mensual aproximado | 79 € | 60–120 € | +230 € |
Cargamos clientes, carros y trabajos anteriores; tú sigues facturando como siempre.
Con tu tarifa cargada, la IA arma el primer presupuesto real.
Los clientes ya aprueban desde su enlace.
Presupuestos y recordatorios por WhatsApp funcionando solos.
Nos pasas lo que pueda exportar tu sistema actual, aunque sea una hoja de cálculo, y el equipo lo carga en Promec. El taller sigue atendiendo y tú sigues facturando mientras revisas.
Dependiendo del sistema de origen y de cuántos datos haya, el traspaso puede costar aparte. Pregunta antes.
Arranca con 3 meses por 1 € y cancela cuando quieras desde tu área de suscripción. Elige arriba tu ciclo de pago.
Precios antes de impuestos, para empresas e independientes. 1 € en total por los 3 primeros meses. Desde el cuarto mes se cobra en automático el precio del plan que elijas. Sin plazo forzoso: puedes cancelar antes de esa fecha, y tienes 15 días para arrepentirte con reembolso. El consumo de llamadas y WhatsApp se cobra aparte según lo que uses.
Un taller pasa el día respondiendo lo mismo: cuánto cuesta, cuándo está, si hay el repuesto. Cada parte de Promec existe para contestar una de esas preguntas sin tener que buscar en tres sitios.
La orden se abre con la placa y guarda kilometraje, lo que cuenta el cliente, el estado en que llega y fotos tomadas con el teléfono. El diagnóstico, los códigos leídos y lo que se decida hacer quedan ahí, no en la memoria de quien lo recibió. Para arrancar: placa, serial si lo tienes, RIF o cédula del cliente y tu tarifa por hora.
El presupuesto separa mano de obra y repuestos. El cliente lo recibe como enlace, lo aprueba o lo rechaza, y lo aprobado pasa a trabajo sin escribirlo de nuevo. La orden cerrada queda con los datos que necesitas para emitir la factura por tu cuenta. Para arrancar: precios de los trabajos que más haces y las alícuotas que aplicas.
Cada código tiene ubicación, costo, precio y mínimo. Lo que se monta en un carro se descuenta del inventario y lo que baja del mínimo pasa a la lista de compra. Así sabes qué tienes antes de prometer, y qué lleva meses en el estante. Para arrancar: lista de repuestos con costo y un conteo inicial.
Cada cita ocupa un puente y un mecánico por el tiempo estimado, y las que se piden desde la web caen en la misma agenda. El carro que espera un repuesto se ve sin bloquear horas. Para arrancar: puentes, horario, mecánicos y duración de los trabajos habituales.
El cliente recibe aviso cuando el presupuesto está hecho, cuando el carro entra al puente y cuando puede buscarlo, por WhatsApp, SMS o correo. También salen los recordatorios del próximo servicio. Todo queda anotado en su ficha. Para arrancar: teléfono y correo con permiso del cliente.
Esa pregunta la hace el dueño. Los reportes muestran ventas, ganancia de mano de obra y de repuestos, presupuestos aprobados frente a enviados y uso de los puentes, con lo que ya está cargado. Para arrancar: nada extra.
Nos mandas la exportación. Se quitan duplicados, como el mismo cliente con cédula y con RIF, y los datos entran a un ambiente de prueba para que revises clientes e inventario antes de trabajar en serio. Luego se configuran puentes, mecánicos y permisos. Tus datos son tuyos y los exportas cuando quieras.
No. Promec no está conectado con el SENIAT y no emite facturas con validez fiscal en Venezuela. La orden terminada queda con el RIF o la cédula del cliente, la mano de obra y los repuestos separados y tu numeración interna; la factura la sigues emitiendo con el medio que ya usas o con tu contador. La conexión directa con la administración tributaria existe hoy solo en España, México, Argentina, Chile y Colombia.
Sí. Presupuestos, avisos de carro listo y recordatorios pueden salir por WhatsApp Business API, que viene en el plan Premium; el consumo de mensajes se cobra aparte según uso. También hay SMS y correo, y todo lo enviado queda en la ficha del cliente.
En la que configures para tu taller. La tarifa de Promec se publica en euros; tus presupuestos y órdenes no tienen por qué ir en esa moneda.
Promec cifra las conexiones, hace respaldos automáticos y te deja limitar qué ve cada usuario. En Venezuela la Constitución reconoce a toda persona el derecho a acceder a los datos que se tengan sobre ella, a saber para qué se usan y a pedir que se corrijan o destruyan si son erróneos, además de la protección de su vida privada. Pide permiso antes de escribir a un cliente y guarda solo lo que uses.
Promec avisa en la fecha que tú registres en la ficha del carro: servicio, cambio de aceite o la revisión que corresponda. Qué vehículos necesitan revisión técnico-mecánica y con qué frecuencia lo define el INTT; confírmalo con ellos.
No. Los 3 primeros meses cuestan 1 € y después cancelas cuando quieras desde tu área de suscripción, con 15 días para retirarte con reembolso.
Tres meses por 1 €, sin amarre, 15 días para retirarte con reembolso y migración incluida.
Escríbenos y te mostramos cómo Promec te sirve. Sin compromiso.