Proformas armadas con IA, agenda por elevador, bodega de repuestos, app para el técnico y avisos al cliente en un mismo programa. Lo que no hace en Ecuador es autorizar comprobantes: eso sigue en tu facturador, porque Promec no se conecta con el SRI.
La sección de Proformas del programa: filtros, estados, análisis con IA y el historial de cada trabajo.
Llevar la mecánica entre papeles y chats no alcanza. La jornada de la mecánica completa, en una sola pantalla.
Sumar repuesto por repuesto toma tiempo, y quien espera la respuesta termina llevando el carro a otra mecánica del barrio.
El precio se mandó por WhatsApp un martes y nadie volvió a escribir. Sin un recordatorio, ese trabajo se pierde sin que nadie lo note.
El RUC mal copiado, la firma electrónica por vencer y un programa distinto para cada trámite. Cada hora de escritorio es una hora fuera del elevador.
En Ecuador el comprobante nace firmado con tu certificado de firma electrónica y se autoriza contra el SRI. Lo que el cliente se lleva impreso es el RIDE, la representación impresa: no es el comprobante, es su fotografía.
La clave de acceso de 49 dígitos es lo que identifica el documento y lo que permite consultarlo. Y el certificado de firma caduca: el día que vence, el taller deja de emitir, y suele pillar a todo el mundo por sorpresa.
La confusión más cara en un taller ecuatoriano no es fiscal, es de archivo: creer que la factura es la hoja impresa y no guardar los XML autorizados.
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RUC y firma electrónica
Para empezar hacen falta tu RUC, tu certificado de firma electrónica de una entidad acreditada y los puntos de emisión. Apunta la fecha de caducidad del certificado donde la veas: el día que vence, el taller deja de emitir.
Del lado del taller: tarifas de mano de obra, catálogo de repuestos y los datos fiscales de los clientes recurrentes, para no volver a pedirlos.
Hoy en Ecuador la emisión va por tu facturador, así que los XML los custodia él. Lo que sí hace Promec es dejar la orden y los datos fiscales en un estado del que emitir sea mecánico.
Está en desarrollo y no tenemos fecha. Los cinco países donde ya emitimos están en la página de países.
La llamada, la recepción, el trabajo en el elevador, el cobro y el registro del ingreso quedan en una misma ficha.
Anotas el síntoma o conectas el lector de códigos; la IA sugiere qué reparar y calcula la proforma con tu valor de mano de obra y el precio de tus repuestos.
Desde cada orden salen WhatsApp Business API, SMS y correo, y el dueño del carro recibe un enlace para seguir la reparación y aprobar trabajos adicionales en su celular.
Cada orden terminada guarda el RUC o la cédula del cliente, los valores separados y el IVA de cada línea, y el cobro se registra en el momento. Firmar el XML y obtener la autorización del SRI no ocurre en Promec: lo hace tu facturador actual.
Interpreta los códigos de falla del vehículo, controla la bodega de repuestos nuevos y usados y guarda los manuales que el técnico necesita tener cerca.
Organizas los turnos en la agenda, reasignas trabajos en el tablero cuando algo se atrasa y ves el rendimiento de cada técnico. Ellos registran su avance desde el celular.
Cualquiera de los tres planes ya trae esto adentro.
El teléfono de la mecánica funciona desde Promec: ves las llamadas que no se contestaron y el resumen de cada una queda en la ficha del cliente.
El cliente deja registrado su carro por su cuenta mientras tú sigues en el elevador.
Las campañas usan los clientes y vehículos que ya registraste; no hace falta otra base de contactos.
Asistencia, permisos y fichas del personal junto a las órdenes.
Lo que más frena un cambio de programa es el temor a los primeros días. Para eso están los videotutoriales y las guías dentro del sistema.
Lo que el propietario revisa cada semana y el rastro de quién modificó cada dato.
Asistencia, fotos del vehículo, informe de lo realizado y firma del cliente se registran junto al elevador. Cada registro se refleja al instante en la página de seguimiento del cliente.
Con su enlace, el cliente ve en qué va su carro, aprueba la proforma, descarga documentos y mira el video de la cámara de la mecánica.
El cliente registra sus vehículos, consulta los trabajos anteriores y recibe un recordatorio antes de la RTV o del próximo mantenimiento. La agenda se llena con quienes ya te conocen.
En Ecuador el carro pasa por la revisión técnica vehicular cada año y la presta el organismo de tránsito de cada cantón. En Quito, el Municipio la exige para renovar el documento anual de circulación; cuando el vehículo no aprueba, se entrega un certificado condicional con los defectos encontrados y hay plazos para volver a presentarlo. Para una mecánica eso es trabajo previsible: si guardas la fecha en la ficha del carro, Promec avisa antes, y cuando el cliente regresa con la lista de defectos, la proforma se arma sobre esa misma ficha.
Esos recordatorios usan datos personales. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales regula su tratamiento y la Superintendencia de Protección de Datos Personales la supervisa: recibe denuncias, emite guías y lleva el sistema nacional de registro. Lo práctico para la mecánica es pedir la autorización del cliente antes de escribirle por WhatsApp y no guardar más de lo que se usa. En Promec cada envío queda en su ficha.
Fuentes: gob.ec, Municipio de Quito: Revisión Técnica Vehicular · Superintendencia de Protección de Datos Personales
Las consultas que llegan por tu página traen el vehículo y el problema escritos, listas para hacer la proforma.
La IA contesta con un valor antes de que el cliente llame a otra mecánica.
Cambio de aceite, mantenimiento por kilometraje o RTV cercana: el recordatorio trae al cliente de vuelta.
Tras cada entrega se pide una reseña, y la mecánica gana visibilidad en las búsquedas cercanas.
Consúltanos si ya opera en tu ciudad. Donde esté activa, puede enviarte solicitudes de clientes particulares que buscan mecánica cerca. Aceptas las que te convienen, al precio que tú fijas, sin atarte a aseguradoras ni a flotas de empresa.
| Capacidad | Promec | Software tradicional | Soluciones sueltas |
|---|---|---|---|
| IA que cotiza sola | ✓ | — | — |
| Recordatorio automático de proformas | ✓ | — | Parcial |
| Seguimiento en línea para el cliente | ✓ | — | — |
| Autorización ante el SRI (va en tu facturador) | ✓ | A veces | ✓ |
| Registro contable y lectura de facturas de compra | ✓ | — | Aparte |
| WhatsApp API + SMS + email | ✓ | — | Varias apps |
| Diagnóstico OBD + lectura en vivo | ✓ | — | Aparte |
| Repuestos nuevos y usados + inventario | ✓ | Solo con inventario | — |
| Manuales y procedimientos técnicos | ✓ | — | Aparte |
| Clientes nuevos de tu sector | ✓ | — | Agencia |
| App del mecánico | ✓ | Limitada | — |
| Mensajes en el idioma que prefiera el cliente | ✓ | — | — |
| Sin plazo forzoso | ✓ | Suele atar | Variable |
| 15 días para retractarte con devolución | ✓ | — | — |
| Valor mensual aproximado | 79 € | 60–120 € | +230 € |
Cargamos clientes, vehículos y trabajos anteriores; tu facturador no se detiene.
Con tu valor de mano de obra, la IA hace la primera proforma real.
Los clientes ya aprueban y siguen su carro por enlace.
Proformas y recordatorios por WhatsApp funcionando solos.
Nos envías la exportación del programa que usas y nuestro equipo la sube a Promec. Tu mecánica sigue recibiendo carros y tu facturador sigue autorizando comprobantes mientras revisas que todo esté bien.
Dependiendo del programa anterior y del volumen de información, el traspaso puede tener un valor adicional. Consúltalo antes de empezar.
Arranca con 3 meses por 1 € y cancela cuando quieras desde tu área de suscripción. Elige arriba tu ciclo de pago.
Precios antes de impuestos, para empresas e independientes. 1 € en total por los 3 primeros meses. Desde el cuarto mes se cobra en automático el precio del plan que elijas. Sin plazo forzoso: puedes cancelar antes de esa fecha, y tienes 15 días para arrepentirte con reembolso. El consumo de llamadas y WhatsApp se cobra aparte según lo que uses.
En vez de listar pantallas, sigamos un carro desde que llega hasta que se va. En cada momento aparece la parte de Promec que se usa y lo que conviene dejar configurado antes.
Recepción abre la orden con la placa, apunta kilometraje, el problema que cuenta el dueño y el estado de carrocería, y toma fotos con el celular. En ese momento se piden RUC o cédula y correo del cliente, que tu facturador va a necesitar al final: pedirlos cuando el carro ya está listo es tarde. Déjalo listo: tu valor por hora de mano de obra y los datos de los clientes frecuentes.
Con el diagnóstico hecho, la proforma se arma con líneas de mano de obra y de repuesto. El cliente la recibe como enlace y la aprueba desde donde esté; lo aprobado pasa a trabajo sin volver a digitar nada. Déjalo listo: precios de los trabajos que más repites y tarifas de IVA.
El técnico saca las piezas y la bodega se descuenta sola. Cada código guarda percha, costo, precio y mínimo, y lo que queda bajo el mínimo aparece en la lista de compras. Las facturas de proveedor se cruzan con el pedido para saber qué llegó y qué falta. Déjalo listo: listado de repuestos con costo y un conteo inicial.
Un trabajo se complica y otro se adelanta. En la agenda cada turno ocupa un elevador y un técnico, y en el tablero se mueve con el dedo. Los turnos reservados desde la web caen en el mismo calendario, y el carro que espera una pieza sigue visible sin ocupar horario. Déjalo listo: elevadores, horario de atención, técnicos y duraciones típicas.
El carro está terminado y el cliente recibe el mensaje para retirarlo, por el canal que escogió. Ese mismo día queda programado el recordatorio del siguiente mantenimiento y, si registraste la fecha, el de la próxima RTV. Déjalo listo: celular y correo con autorización del cliente.
Con lo registrado en el día salen los reportes: ventas, utilidad de mano de obra frente a repuestos, proformas aprobadas contra enviadas y ocupación de elevadores. Sirven para ver si tu valor por hora cubre costos y qué repuesto casi no deja ganancia. Déjalo listo: nada; se alimentan solos.
Nos pasas lo que exporte tu programa actual. Se depuran duplicados, como un cliente registrado con cédula y con RUC, y los datos entran primero a un ambiente de prueba donde revisas clientes y bodega. Después se configuran elevadores, técnicos, valores y permisos. Tus datos siguen siendo tuyos y puedes exportarlos cuando quieras.
No. En Ecuador Promec no tiene conexión con el SRI: no firma el XML con tu certificado, no obtiene la autorización ni genera el RIDE. Lo que sí deja es la orden terminada con los datos del cliente y los valores separados, para que tu facturador o tu contador emita sin volver a digitar. La emisión directa ante la autoridad tributaria existe hoy solo en España, México, Argentina, Chile y Colombia. Tenemos una guía de comprobantes electrónicos para talleres en Ecuador si quieres ver qué se exige.
Te ayuda a que no se les pase. Registras en el vehículo la fecha de su revisión técnica vehicular y Promec envía el recordatorio. La inspección la hace el organismo de cada cantón; en Quito, por ejemplo, la RTV es anual y es necesaria para renovar el documento de circulación. Si el carro sale con defectos, la reparación se puede proformar en la misma ficha.
Los guarda cifrados, con respaldos y con permisos por usuario. En Ecuador la norma es la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la supervisa la Superintendencia de Protección de Datos Personales. Qué registros y autorizaciones necesita tu mecánica lo define tu asesor; Promec deja constancia de cada mensaje enviado a cada cliente.
No. Los primeros 3 meses cuestan 1 € y después cancelas cuando quieras desde tu área de suscripción. También tienes 15 días para retractarte con devolución.
En la que configures, dólares incluidos. La tarifa de Promec, en cambio, se publica en euros.
No hace falta instalar nada. Funciona en el navegador y el técnico lo usa como app en su celular, con usuarios y vehículos ilimitados.
No. Sugiere la reparación probable y calcula la proforma con tus valores; el técnico la revisa, corrige lo que haga falta y recién entonces se envía.
3 meses por 1 €, sin contrato atado, 15 días para retractarte y la migración incluida.
Escríbenos y te mostramos cómo Promec te sirve. Sin compromiso.