Órdenes de trabajo, cotizaciones con inteligencia artificial, bodega de repuestos, avisos al cliente y boletas o facturas electrónicas con folios CAF del SII, en un único sistema. Sirve igual para el taller de barrio que para el que atiende empresas con RUT.
La sección de Cotizaciones del programa: filtros, estados, análisis con IA y el historial de cada trabajo.
Sacar adelante el taller con cinco programas distintos desgasta a cualquiera. Horas agendadas, cotizaciones y ventas del día, sin cambiar de programa.
Cada falla nueva obliga a partir de cero, y el cliente que no recibe respuesta rápido termina en otro taller.
Se envía el valor y nadie vuelve a preguntar. Sin recordatorio, muchas quedan sin aprobarse.
Folios que se acaban, boletas y facturas por separado, cuentas por cuadrar y otra suscripción cada vez que cambia algo. Menos tiempo para reparar.
En Chile los documentos tributarios electrónicos se emiten contra folios que el SII te entrega por adelantado en un archivo CAF. Ese detalle, que parece administrativo, es el que más veces deja a un taller sin poder facturar: los folios se acaban. Promec lleva la cuenta y avisa antes de llegar al límite.
Qué documento toca lo decide el cliente: factura electrónica cuando la empresa necesita el crédito fiscal, boleta electrónica cuando es un particular. En un taller conviven las dos todo el día, y la diferencia está en si pediste el RUT al recibir el auto o no.
Los DTE emitidos quedan guardados con su acuse, y las notas de crédito salen del mismo sitio cuando hay que corregir.
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RUT y folios CAF
Para empezar hacen falta tu RUT, tu certificado digital y los folios CAF descargados del SII para cada tipo de documento. Conviene pedir más de los que crees que necesitas: quedarse sin folios un sábado es el clásico.
Del lado del taller: la tarifa de mano de obra, los repuestos con su precio de venta, y el RUT de los clientes empresa capturado al recibir el auto, no al entregarlo.
Sí, y es la razón por la que este control está dentro del programa y no en una hoja aparte. Un taller que factura mucho un mes puede quedarse sin folios sin haber hecho nada mal, y siempre pasa el día de más trabajo.
Sí. La boleta es para consumidor final y la factura para empresas con RUT. Promec elige el documento a partir de lo que hay en la ficha del cliente.
El cliente llama, el auto entra, se aprueba el trabajo y el pago queda registrado, siempre sobre la misma orden.
Anotas lo que describe el cliente o lees los códigos del auto; la IA propone la reparación probable y la valoriza con tu hora de mano de obra y el margen de tus repuestos.
WhatsApp, SMS y correo se envían desde la orden, y cada cliente tiene una página para ver cómo va su auto y aprobar lo adicional sin ir al taller.
Al cerrar la orden, Promec emite el DTE con los folios CAF que te entregó el SII: boleta si el cliente es particular, factura si es empresa con RUT. Lleva la cuenta de los folios y avisa antes de que se acaben. Ingresos y gastos quedan anotados al momento.
Promec interpreta los códigos OBD del vehículo, controla la bodega de repuestos nuevos y usados y deja a mano los procedimientos que tu equipo consulta.
Organiza las horas en la agenda, reordena el tablero cuando cambia el día y revisa el rendimiento real de cada mecánico, que reporta desde su teléfono.
Todo esto viene en cualquiera de los tres planes, sin contratar nada más.
Las llamadas llegan a Promec, ninguna se pierde sin registro y el resumen de cada una se guarda con el cliente.
El cliente hace su ingreso solo mientras tú estás bajo el auto.
Las campañas usan la base de clientes y autos que ya tienes en el sistema.
Marcaje, ausencias y fichas del personal en el mismo sistema.
Lo que más frena un cambio de sistema es el temor al periodo de adaptación. Para eso hay material de aprendizaje.
Los indicadores que revisa el dueño y el registro de quién modificó cada cosa.
Marcar entrada, fotografiar el auto, escribir el informe y recibir la firma se hace junto al vehículo. Cada acción actualiza la página de estado que revisa el cliente.
Tu cliente ve en su propio enlace el estado de la reparación, la cotización para aprobar, sus documentos y el video en vivo de la cámara del taller.
En Chile la revisión técnica se hace en plantas de revisión técnica, donde se revisan frenos, luces, neumáticos, suspensión y emisiones, entre otros sistemas. Tenerla vigente es requisito para obtener el permiso de circulación, y circular sin ella es una infracción grave. ChileAtiende publica un calendario según el último dígito de la patente, que da preferencia de atención en algunas plantas.
Eso le da al taller dos oportunidades por auto: la mantención previa para llegar a la planta sin sorpresas y el trabajo que aparece cuando el auto sale rechazado. Promec anota el mes de revisión de cada auto, le escribe al dueño antes de que llegue y, si la planta deja observaciones, las transforma en cotización sin abrir otra orden.
Fuentes: ChileAtiende, Revisión técnica de vehículos motorizados
Cada cliente registra sus autos, revisa las mantenciones anteriores y recibe aviso cuando se acerca la próxima mantención o la revisión técnica. El trabajo llega de quienes ya conocen tu taller.
Las consultas desde tu sitio web llegan con el auto y la falla registrados, listas para cotizar.
La IA envía el valor mientras el cliente aún compara talleres.
Mantención, revisión técnica o cambio de aceite: el aviso trae el auto de vuelta sin llamar.
Tras cada trabajo se pide una reseña, para que más gente de la comuna encuentre tu taller.
Consúltanos si ya está disponible en tu zona; donde funciona, podemos activar la llegada de clientes particulares que buscan taller cerca. Eliges qué trabajos aceptar y con qué valor, sin depender de compañías de seguros ni de flotas.
| Capacidad | Promec | Software tradicional | Soluciones sueltas |
|---|---|---|---|
| IA que cotiza | ✓ | — | — |
| Recordatorio automático de cotizaciones | ✓ | — | Parcial |
| Página de estado para el cliente | ✓ | — | — |
| Boleta y factura electrónica con folios CAF | ✓ | A veces | ✓ |
| Ingresos y gastos con lectura de boletas | ✓ | — | Aparte |
| WhatsApp API + SMS + email | ✓ | — | Varias apps |
| Diagnóstico OBD en vivo | ✓ | — | Aparte |
| Repuestos nuevos y usados con bodega | ✓ | Solo con inventario | — |
| Manuales técnicos | ✓ | — | Aparte |
| Clientes nuevos de tu comuna | ✓ | — | Agencia |
| App del mecánico | ✓ | Limitada | — |
| Comunicación en el idioma de cada cliente | ✓ | — | — |
| Sin contrato de permanencia | ✓ | Suele atar | Variable |
| 15 días para retractarte con reembolso | ✓ | — | — |
| Valor mensual aproximado | 79 € | 60–120 € | +230 € |
Llevamos clientes, autos e historial a Promec mientras sigues emitiendo.
Ingresamos tu valor hora y la IA prepara una cotización real.
Tus clientes ven la reparación y aprueban desde su teléfono.
Cotizaciones y recordatorios por WhatsApp funcionando por sí solos.
Nos envías la exportación de tu programa actual y nuestro equipo la carga en Promec. El anterior sigue emitiendo hasta que compruebes que todo está correcto.
Dependiendo del programa de origen y del volumen de información, el traspaso puede tener un costo adicional. Revisa las condiciones.
Parte con 3 meses por 1 € y cancela cuando quieras desde tu área de suscripción. Elige arriba el ciclo de pago.
Valores sin impuestos, para empresas y trabajadores independientes. 1 € en total por los 3 primeros meses. Desde el cuarto mes se cobra automáticamente el plan que elijas. Sin contrato de permanencia: puedes cancelar antes de esa fecha y tienes 15 días para retractarte con reembolso. El consumo de llamadas y WhatsApp se cobra aparte según uso.
Cada módulo reemplaza una tarea que hoy se hace en papel, en una planilla o de memoria. Aquí se explica qué hace y qué información necesita para partir.
La orden parte desde la patente: kilometraje, el motivo de ingreso, el estado en que llega el auto y fotos tomadas con el celular. Repuestos, horas y aprobaciones del cliente se asocian a esa orden, sin depender de quién atendió en el mesón. Para partir: patente, VIN si lo tienes, RUT del cliente cuando es empresa y tu valor hora.
La cotización se compone de líneas de mano de obra y repuestos; el cliente la aprueba o rechaza desde un enlace y, una vez aprobada, se transforma en orden sin volver a digitar. Al cerrar sale el DTE que corresponde, boleta para el particular y factura para la empresa, guardado con su acuse, y la nota de crédito se emite desde el mismo lugar si hay que corregir. Para partir: certificado digital, archivos CAF descargados del SII y tus tasas de impuesto.
Cada código registra ubicación, costo, precio de venta y stock mínimo. Al asignarlo a una orden se descuenta de bodega y, bajo el mínimo, pasa a la lista de reposición. Lo que entrega el proveedor se revisa contra la orden de compra, para ver qué está pagado, qué falta recibir y qué lleva meses sin moverse. Para partir: listado de repuestos con costo y precio, proveedores y un inventario inicial.
Cada trabajo se agenda en un puesto y con un mecánico, con su duración estimada, para saber si el jueves realmente hay espacio antes de comprometer la entrega. Las horas que el cliente toma por internet llegan a la misma agenda, y los autos que esperan repuesto siguen visibles sin bloquear cupos. Para partir: puestos de trabajo, horario, mecánicos y la duración de los trabajos habituales.
El cliente recibe mensaje cuando la cotización está lista, cuando comienza el trabajo y cuando puede retirar su auto, por el canal que prefirió. Los recordatorios de mantención y revisión técnica salen antes de la fecha, y cada envío queda en la ficha. Para partir: teléfono y correo con autorización de contacto, y el mes de revisión técnica de cada auto.
Ventas por periodo, margen de mano de obra frente a repuestos, cotizaciones enviadas y aprobadas y uso de los puestos salen de lo ya registrado. Sirven para saber si tu valor hora cubre los costos y cuáles repuestos casi no dejan ganancia. Para partir: nada adicional.
Nos envías lo que exporte tu programa y primero depuramos duplicados: el mismo cliente con dos RUT, un repuesto escrito de tres formas. La información entra a un ambiente de prueba donde revisas folios, saldos y bodega; después se configuran puestos, valores, documentos y permisos. Los primeros días emites desde Promec y el sistema anterior queda solo para consulta, y cada cargo recibe capacitación con sus propias órdenes. Tus datos se pueden exportar cuando quieras, incluso si decides irte.
Tu RUT, el certificado digital vigente y los folios CAF que descargas del SII para cada tipo de documento. Con eso, el DTE sale al cerrar la orden. Lo explicamos con más detalle en la guía de boleta y factura electrónica para talleres.
Sí. Registras el mes que corresponde y Promec avisa al cliente por el canal que autorizó. En Chile la revisión técnica vigente es requisito para obtener el permiso de circulación, y ChileAtiende publica un calendario según el último dígito de la patente.
La tarifa de Promec se publica en euros. Tus boletas y facturas a clientes van en la moneda que configures, pesos chilenos incluidos.
No. Los tres primeros meses cuestan 1 € y luego cancelas cuando quieras desde tu área de suscripción. Además tienes 15 días para retractarte con reembolso.
Hoy rige la Ley 19.628, y la Ley 21.719 la reforma y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, con entrada en vigencia diferida. Tu taller responde por los datos de sus clientes; Promec ayuda con permisos por usuario, registro de cada mensaje y la autorización de contacto anotada en la ficha.
Sí. Nos envías la exportación con clientes, autos, cotizaciones y documentos, y el equipo la depura y la carga. El traspaso de entrada está incluido; algunos programas de origen o volúmenes muy grandes pueden tener costo extra, según las condiciones.
Nada. Funciona en el navegador del computador del mesón y el mecánico lo agrega a su celular como app. Usuarios y autos sin límite.
Para emitir factura necesitas el RUT y la razón social del cliente empresa; para avisarle, su teléfono o correo. El tratamiento de esos datos se rige por la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada. La Ley 21.719, publicada en el Diario Oficial en diciembre de 2024, regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Su entrada en vigencia es diferida: la fecha exacta está en el texto publicado en Ley Chile.
El responsable de los datos es tu taller. En el sistema, cada cliente tiene anotado si autorizó que lo contacten, los envíos quedan en su historial y cada usuario accede solo a lo que le corresponde. En lo tributario, los DTE siguen saliendo desde la orden con tus folios CAF; el detalle está en la guía de boleta y factura electrónica.
Fuentes: BCN Ley Chile, Ley 19.628 · BCN Ley Chile, Ley 21.719 · SII, Factura electrónica
3 meses por 1 €, sin contrato de permanencia, 15 días para retractarte y traspaso de datos incluido.
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