- AFIP ahora es ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero). Cambió el nombre y el portal; el régimen de factura electrónica no.
- Un comprobante sin CAE (Código de Autorización Electrónico) no es válido. El CAE lo otorga ARCA, comprobante por comprobante.
- Qué letra emitís depende de dos condiciones: la tuya y la de tu cliente. Monotributista siempre emite C; responsable inscripto emite A o B según a quién le venda.
- Hay dos caminos: cargar a mano en Comprobantes en línea o que tu software pida el CAE por web service. El segundo es el único que escala en un taller.
- Necesitás dar de alta un punto de venta electrónico propio para el sistema que uses. Es el error de configuración más habitual al empezar.
Si llevás un taller en Argentina, la factura electrónica hace rato que dejó de ser novedad: alcanza a monotributistas y a responsables inscriptos, y no depende del monto. Lo que sigue generando confusión es otra cosa: qué letra corresponde emitir en cada caso, y sobre todo cuánto trabajo manual te está costando algo que el software debería resolver solo.
Esta guía va de lo segundo. No es asesoramiento contable —para tu situación puntual está tu contador— sino qué tiene que hacer tu programa de gestión para que facturar no sea cargar todo dos veces.
De AFIP a ARCA: qué cambió y qué no
En 2025 la AFIP pasó a llamarse ARCA, Agencia de Recaudación y Control Aduanero. Para un taller el cambio es más de cartel que de fondo: cambiaron el nombre, la imagen y algunas direcciones del portal, pero el régimen de facturación electrónica, el CAE y los tipos de comprobante siguen funcionando igual.
Lo menciono porque genera ruido: vas a encontrar documentación, tutoriales y hasta software que todavía dicen «AFIP». No significa que estén desactualizados en lo importante. Lo que sí conviene revisar es que tu proveedor de software haya actualizado los endpoints si cambió alguno, algo que a vos no debería tocarte resolver.
Qué comprobante emite tu taller
Esta es la parte donde más se equivoca la gente, porque no depende solo de vos. Depende del cruce entre tu condición frente al IVA y la de tu cliente.
| Si sos… | Y le vendés a… | Emitís |
|---|---|---|
| Monotributista | Cualquiera | Factura C |
| Responsable inscripto | Responsable inscripto | Factura A |
| Responsable inscripto | Consumidor final, monotributista o exento | Factura B |
| Cualquiera | Cliente del exterior | Factura E |
En un taller esto se traduce en una situación cotidiana: el mismo día facturás a un particular que trajo su auto y a una empresa que tiene flota. Si sos responsable inscripto, esas dos operaciones llevan letras distintas y discriminan el IVA de forma distinta. Tu software tiene que decidir la letra solo, a partir de la condición guardada en la ficha del cliente. Si te obliga a elegirla a mano en cada factura, es cuestión de tiempo que salga mal.
El CAE: sin él, la factura no existe
Cada comprobante que emitís necesita un CAE, el Código de Autorización Electrónico que otorga ARCA. Es lo que lo convierte en válido. El circuito es: armás el comprobante, se lo pedís a ARCA, ARCA responde con el CAE y su fecha de vencimiento, y recién ahí podés entregárselo al cliente.
Dos consecuencias prácticas que conviene tener claras:
- Si el servicio de ARCA no responde, no podés emitir. Pasa. Un software decente reintenta solo y te avisa; uno malo te deja mirando un error sin saber si la factura salió o no.
- El CAE tiene vencimiento. No es eterno, y hay plazos para entregar el comprobante. Facturar hoy algo de hace tres semanas no siempre es tan simple como parece.
Los dos caminos: a mano o por web service
Para obtener el CAE tenés dos opciones, y la diferencia entre ellas es todo el trabajo del mostrador.
Comprobantes en línea. El servicio web de ARCA, gratuito. Entrás con CUIT y clave fiscal y cargás la factura a mano. Funciona perfecto si emitís cinco facturas al mes. En un taller con movimiento significa cargar cada reparación dos veces: una en tu sistema de gestión y otra en el portal. Además de la pérdida de tiempo, cada recarga es una oportunidad de que un importe no coincida.
Web service de facturación electrónica. Tu programa se conecta directamente con ARCA y pide el CAE sin que vos salgas de la pantalla de la orden de reparación. Requiere un certificado digital vinculado a tu CUIT y la autorización del servicio, un trámite que se hace una vez. A partir de ahí, cerrás la orden y la factura sale con su CAE.
Si estás evaluando programas, esta es la pregunta que más plata te ahorra: «¿pide el CAE solo o tengo que ir al portal de ARCA?». Muchos sistemas genéricos dicen que «emiten factura electrónica» cuando en realidad solo te arman un PDF que después cargás a mano.
Punto de venta: el error de configuración más común
Antes de emitir necesitás dar de alta un punto de venta asociado al sistema que vas a usar, y del tipo correcto (electrónico por web service, o el que corresponda al método elegido). No es opcional y no se hereda del talonario viejo.
El error clásico: intentar emitir por web service con un punto de venta dado de alta para otra modalidad. ARCA rechaza, el mensaje de error no es especialmente claro, y se pierde una mañana. Si tu proveedor de software no te acompaña en este paso, es señal de lo que va a ser el soporte después.
Qué exigirle a tu programa de taller
- ¿Pide el CAE por web service? O dicho de otro modo: ¿podés facturar sin abrir el portal de ARCA? Si la respuesta es no, no está integrado.
- ¿Elige la letra solo? A partir de tu condición y la del cliente, sin que la elijas en cada comprobante.
- ¿Guarda la condición frente al IVA y el CUIT en la ficha del cliente? Es lo que hace posible lo anterior.
- ¿Qué hace si ARCA no responde? Reintentar solo y avisarte es lo correcto. Dejarte sin saber si la factura salió, no.
- ¿Emite notas de crédito y débito asociadas al comprobante original? En un taller hacen falta más de lo que uno cree.
- ¿Te acompaña con el certificado digital y el punto de venta? Es el trámite donde más gente se traba al arrancar.
- ¿La factura sale desde la orden de reparación? Si tenés que recargar los repuestos y la mano de obra en otra pantalla, el software no te está ahorrando el trabajo, te lo está moviendo de lugar.
Facturar bien no es lo mismo que ganar más
Todo lo anterior te resuelve cobrar en regla. Está bien, pero es el último paso de la cadena y no es donde un taller pierde plata. Se pierde antes: en el presupuesto que se mandó y nadie siguió, en el cliente al que no se avisó de que el auto estaba listo, en el service que tocaba a los seis meses del que nadie se acordó.
Si vas a cambiar de sistema porque el actual te obliga a facturar a mano, aprovechá el cambio para cubrir el recorrido completo. Es el mismo esfuerzo de migración y el resultado no se parece. En software para taller mecánico en Latinoamérica lo miramos con perspectiva regional, y si estás comparando precios, acá analizamos cuánto cuesta realmente un programa de taller.
- ARCA — Factura electrónica: régimen general (documento oficial)
- ARCA — Comprobantes en línea: emisión desde el portal
- ARCA — Web Services: servicios de facturación electrónica para software
- ARCA — Facturación y registración: tipos de comprobantes
- ARCA — Clave fiscal y certificados digitales
- ARCA — Monotributo: obligaciones de facturación
Preguntas frecuentes
¿AFIP dejó de existir? ¿Tengo que hacer algún trámite?
AFIP pasó a llamarse ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero). Para un taller no hay trámite que hacer por el cambio de nombre: tu CUIT, tu clave fiscal, tus puntos de venta y tus certificados siguen siendo los mismos. Lo único a verificar es que tu proveedor de software haya actualizado la configuración técnica si cambió alguna dirección de los servicios, algo que debería resolver él y no vos.
¿Un monotributista con un taller chico tiene que emitir factura electrónica?
Sí. El régimen alcanza a monotributistas y no depende del monto de la operación. Un monotributista emite factura C a cualquier cliente. La diferencia respecto de un responsable inscripto es que no discrimina IVA.
¿Qué pasa si emito la letra equivocada?
El principal perjudicado suele ser tu cliente empresa: si le corresponde una factura A y le emitís una B, no puede computar el crédito fiscal. Para vos significa tener que emitir una nota de crédito y rehacer el comprobante. Por eso conviene que el software elija la letra a partir de la condición guardada del cliente, en vez de dejarlo a criterio de quien está en el mostrador.
¿Puedo facturar sin conexión a internet?
No en el momento, porque el CAE lo otorga ARCA en línea. Lo que sí puede hacer un buen software es dejarte cerrar la orden de reparación y encolar la solicitud del CAE para cuando vuelva el servicio, avisándote del estado. Lo que no debería hacer es entregarte un comprobante sin CAE como si fuera válido.
¿Necesito un certificado digital para facturar desde mi programa?
Sí, si querés que tu software pida el CAE directamente por web service. Es un certificado vinculado a tu CUIT que se tramita con clave fiscal y se autoriza para el servicio de facturación. Se hace una vez. Si en cambio usás Comprobantes en línea, no hace falta certificado, pero vas a cargar cada factura a mano en el portal.
Mi sistema dice que emite factura electrónica pero igual tengo que entrar a ARCA. ¿Es normal?
Es habitual, y conviene llamarlo por su nombre: ese sistema no está integrado con ARCA, solo te arma el comprobante para que después lo cargues vos. La integración real significa que la factura sale con su CAE sin salir de tu pantalla. Es la pregunta más concreta que podés hacerle a un proveedor antes de contratar.